Pense nas muitas etapas envolvidas no planejamento do treinamento — decidir sobre os tópicos gerais a serem abordados, criar conteúdo para vários departamentos e funções, determinar a entrega do treinamento, elaborar um cronograma de treinamento que minimize o tempo de inatividade e muito mais — e fica claro que colocar um programa de treinamento em funcionamento é um projeto em si. Mas fazê-lo corretamente vale o esforço. Outro benefício: um plano de treinamento abrangente ajuda todos os envolvidos a entender os objetivos, cronogramas e expectativas do projeto, garantindo uma implementação de ERP tranquila .
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Honre a experiência em treinamento do fornecedor de ERP – Para implantações de ERP baseadas em nuvem , a melhor prática anterior é normalmente de responsabilidade do fornecedor de ERP, que hospeda e fornece o software como um serviço e, portanto, tem profundo conhecimento do produto. Consequentemente, uma melhor prática para treinamento é fazer parceria ou deixar o treinamento para o próprio fornecedor de ERP. O fornecedor de ERP traz insights valiosos por ter treinado outras empresas e recebido seus feedbacks, que então informam suas orientações futuras. Além disso, o treinamento liderado pelo fornecedor remove o fardo dos recursos internos e acelera a adoção dos funcionários.
Promover a colaboração e a comunicação aberta – Criar um ambiente de comunicação aberta e colaboração durante o treinamento de ERP promove o compartilhamento de conhecimento entre diferentes segmentos da organização. Também tem um impacto positivo no engajamento e na adesão dos funcionários: quando os funcionários sentem que suas opiniões são valorizadas e respeitadas, eles têm mais probabilidade de adotar o novo sistema. Esse ambiente também incentiva os instrutores a ajustar o programa de treinamento, quando necessário, para atender às necessidades dos participantes.