Qualquer pessoa com uma conta comercial no WhatsApp pode criar um bot. Você precisa da conta comercial para ter acesso à integração da API e começar a usar recursos como mensagens automatizadas, webhooks e gerenciamento de alto volume de mensagens. Se você não tem uma conta comercial, é melhor configurá-la antes de prosseguir.
Mesmo que você esteja criando uma conta comercial, isso não significa que você precise usá-la para fins comerciais. Muitas pessoas gostam de criar bots para uso pessoal. Aqui estão alguns exemplos:
Planejamento de eventos: envie convites automaticamente, acompanhe as confirmações de presença e forneça aos convidados detalhes e atualizações do evento usando prompts de conversação naturais.
Lembretes diários: configure e gerencie lembretes para tarefas pessoais, como compromissos, horários de medicamentos ou rotinas de exercícios com uma experiência mais interativa.
Recuperação de informações: faça perguntas ao bot e receba respostas precisas e contextualizadas sobre tópicos como atualizações meteorológicas, notícias ou condições de trânsito.
Como Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp em 3 passos simples
Os casos de uso comuns para empresas (grandes e pequenas) parecem ser:
Suporte ao cliente: ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a perguntas frequentes, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos com respostas mais personalizadas e empáticas.
Vendas e marketing: execute campanhas de marketing, envie mensagens promocionais e cultive leads por meio de acompanhamentos automatizados e envolventes que pareçam pessoais.
Processamento de pedidos: gerencie pedidos e reservas, envie confirmações de pedidos e atualize os clientes sobre o status da entrega com uma comunicação clara e útil.
Coleta de feedback: colete e analise automaticamente o feedback do cliente para melhorar produtos e serviços, com a capacidade de entender feedback diferenciado por meio dos recursos de linguagem avançados do ChatGPT.