No entanto, se você deseja usar o WhatsApp para interagir com clientes em larga escala, precisa aproveitar todo o seu potencial de automação. Este guia ajudará você a fazer isso, abordando tudo o que você precisa saber sobre automação de marketing no WhatsApp , incluindo:
Como configurar o WhatsApp como um canal de marketing.
9 modelos e exemplos de automação do WhatsApp.
Uma rápida comparação de 5 ferramentas de automação de marketing do WhatsApp.
Também usaremos o Insider — nossa plataforma de personalização para canais como WhatsApp, SMS, e-mail, notificações push e no site — para mostrar como você pode colocar as estratégias que abordamos em ação.
atendimento via whatsapp para empresas
Automação de marketing do WhatsApp: considerações de configuração – Para aproveitar os recursos de automação de marketing do WhatsApp, as equipes precisam usar o aplicativo WhatsApp Business ou a plataforma WhatsApp Business (também conhecida como API do WhatsApp Business).
O aplicativo WhatsApp Business foi criado para pequenas empresas que desejam gerenciar comunicações individuais com seus clientes. É gratuito e fácil de usar, mas não oferece uma maneira de gerenciar comunicações em larga escala, o que o torna uma escolha ruim se você tiver uma grande lista de contatos ou base de clientes.
A Plataforma WhatsApp Business permite que você use todos os recursos de marketing e atendimento ao cliente do WhatsApp para gerenciar comunicações em larga escala. Ao contrário do aplicativo Business, a Plataforma Business é paga, com preços que variam de acordo com o país e a categoria de conversa (marketing, utilitário, serviço ou autenticação). Para obter informações atualizadas sobre preços, consulte a documentação do Meta .