O que é : A automação de fluxo de trabalho no WANotifier permite otimizar processos internos e jornadas do cliente em toda a sua infraestrutura tecnológica. Você pode usá-la para disparar mensagens de notificação transacionais com base em ações do usuário, como compras, inscrições para demonstrações ou abandono de carrinho em seu site, ou atualizar seu CRM e outras ferramentas quando alguém interage com suas mensagens.
Por exemplo, você pode mover automaticamente um lead para “Qualificado” em seu CRM quando ele responder demonstrando interesse, ou enviar um lembrete caso ele não responda dentro de um determinado período.
Como configurar:
Você tem duas maneiras de conectar o WANotifier às suas ferramentas de negócios:
Use a API REST para acionar notificações do WhatsApp com base na atividade do usuário em seu site. Saiba mais sobre nossa API de Notificações aqui .
Utilize soluções sem código, como Pabbly , Make ou Zapier , para conectar o WANotifier aos seus aplicativos favoritos de terceiros.
Tem um site WordPress ou WooCommerce? Use nosso plugin gratuito para WordPress para integrar o WANotifier ao seu site e enviar notificações automatizadas sobre a atividade do site.
Agora que você já sabe como configurar automações avançadas com a API do WhatsApp usando o WANotifier, vamos apresentar algumas práticas recomendadas para usá-las com mais eficiência.
Melhores práticas para automação do WhatsApp – Siga estas boas práticas para tirar o máximo proveito das suas automações do WhatsApp sem ser marcado como spam ou bloqueado pelos usuários:
Consentimento explícito e seguro do usuário – Sempre obtenha o consentimento explícito e informado dos usuários antes de iniciar qualquer envio de mensagens automatizadas. Comunique de forma transparente os tipos de mensagens que os clientes receberão e forneça mecanismos fáceis de cancelamento para gerar confiança e garantir a conformidade com a política de mensagens comerciais do WhatsApp .