Muitas empresas lançam estratégias de marketing de indicação, mas falham em promover o programa. Este é um dos maiores erros que você pode cometer. Você pode ter o melhor programa de indicação do mundo, mas se ninguém souber dele, estará apenas desperdiçando dinheiro e oportunidades.
Como evitar isso:
- Promova seu programa de indicação em vários canais, incluindo marketing por e-mail, mídias sociais, banners em sites e notificações no aplicativo.
- Informe os clientes sobre como o programa funciona e seus benefícios.
- Lembre os clientes regularmente sobre o programa para manter o engajamento.
A primeira empresa do Brasil especializada em Marketing de Indicação
Canais de compartilhamento limitados – Algumas empresas restringem as opções de compartilhamento a apenas alguns canais, o que é inconveniente para clientes que preferem métodos de comunicação diferentes.
Como evitar isso:
- Permita que os clientes compartilhem indicações por e-mail, mensagem de texto, mídia social, links diretos e códigos QR.
- Simplifique o processo fornecendo mensagens pré-preenchidas e botões de compartilhamento fáceis de usar.
- Garanta que os links de indicação e as ferramentas de compartilhamento funcionem perfeitamente em dispositivos móveis e aplicativos.
Nenhuma mensagem de compartilhamento padrão -Se os clientes tiverem que criar sua própria mensagem de indicação, eles podem ficar inseguros sobre o que dizer e abandonar o processo. Uma mensagem mal formulada ou pouco clara também pode reduzir as taxas de conversão de indicação.
Como evitar isso:
- Forneça uma mensagem pré-escrita que os clientes podem usar como está ou personalizar.
- Destaque os benefícios do seu produto ou serviço e enfatize as recompensas tanto para quem indica quanto para o novo cliente.
- Faça testes A/B com diferentes mensagens de indicação para determinar quais geram maior engajamento e conversões.